Governance
L'AI nei sinistri regge solo se è verificabile.
Automatizzare la gestione dei sinistri significa lavorare su decisioni che hanno effetti contrattuali. Per questo oversight, tracciabilità e determinismo sui numeri sono requisiti di progetto, non funzionalità aggiuntive.
Pilastri
Come lo garantiamo.
Oversight umano nel core
I gate approvativi non sono un'opzione di configurazione: sono parte del processo. Sotto soglia di confidenza il caso passa a una persona, con il motivo dell'escalation.
Tracciabilità delle decisioni
Per ogni output automatico registriamo input, versione del modello, confidenza, esito e approvatore. L'audit trail è ricostruibile ex post.
Calcoli fuori dal modello
Franchigie, massimali e importi liquidabili sono calcolati in codice deterministico e verificabile, non generati da un modello linguistico.
Dati e riservatezza
Trattamento dei dati personali secondo GDPR, minimizzazione delle informazioni trattate e segregazione per cliente.
One Insurance è un fornitore di tecnologia: non è un intermediario assicurativo e non assume rischi. La titolarità delle decisioni sul sinistro resta della compagnia o del soggetto incaricato.